Häufige Fragen
Hier findest du eine Sammlung der wichtigsten Fragen und Direkt die passende Antwort dazu.
Sollten dennoch Fragen offen bleiben, zögere nicht, uns zu kontaktieren!
Produkte
Anschließend werden diese einzeln nach Bestellung von unserem Partner in Köln im Digital-Direktdruck-Verfahren (DTG) bedruckt und anschließend direkt an euch versendet.
Die Textilien werden mit umweltfreundlich zertifizierter „Ökotex 100“ Farbe bedruckt.
Da unsere Textilien einzeln nach Bestellung bedruckt werden und wir gleichzeitig schnelle Versandzeiten anbieten möchten, gibt es beim Waschen ein paar Dinge zu beachten.
Diese Waschhinweise findest du bei jeder Bestellung auf einem beigelegten Infoblatt.
– Immer auf Links waschen (Druck innen)
– Maximal bei 30 Grad waschen
Unsere Hoodies fallen eher etwas kleiner aus, hier im Zweifel besser eine Größe größer bestellen.
Die Unisex T-Shirts fallen normal aus.
Die Ladies T-Shirts fallen eher etwas kleiner aus und sind tailliert.
Hier findest du die Größentabellen
Lieferung
Die Versandkosten nach Deutschland betragen 5,95€.
Nach Österreich und Italien betragen die Versandkosten 6,95€.
Ab einem Bestellwert von 100€ ist der Versand kostenfrei.
Bei Landscape Hunter werden die meisten Produkte einzeln nach Bestellung für den Kunden angefertigt, daher kann es zu längeren Lieferzeiten kommen.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-7 Werktage nach Zahlungseingang (je nach Produktionsaufkommen).
Bei Lieferungen außerhalb Deutschlands kann die Lieferzeit in Einzelfällen bis zu 7 Werktage betragen.
Unsere Produkte werden in nachhaltiger Papierverpackung mit DHL aus Deutschland versendet.
Aktuell versenden wir nach Deutschland, Österreich und Italien.
Sollte sich deine Bestellung verzögern wende dich bitte per E-Mail an support@landscape-hunter.com.
Anschließend können wir prüfen, weshalb sich deine Bestellung verzögert und deine Bestellung auf höchste Priorität in der Produktion setzen.
Umtausch
Grundsätzlich sind die meisten unserer Produkte einzeln auf Bestellung für dich angefertigte Produkte, weshalb Retouren unserem jungen Unternehmen sehr schaden.
Da uns die Zufriedenheit unserer Kunden jedoch sehr am Herzen liegt, kannst du deine Bestellung natürlich innerhalb 14 Tage nach Erhalt zurückschicken.
Bitte habe Verständnis, dass wir die Kosten für eine Retoure nicht übernehmen können.
Um deine Retoure anzumelden, wende dich bitte mit deiner Bestellnummer per E-Mail an support@landscape-hunter.com.
Sobald wir deine Retoure erhalten haben, erstatten wir dir den Kaufbetrag.
Bitte beachte, dass die Bearbeitung deiner Rücksendung 3-5 Werktage nach Erhalt in Anspruch nehmen kann.
Grundsätzlich sind die meisten unserer Produkte einzeln auf Bestellung für dich angefertigte Produkte, weshalb Retouren unserem jungen Unternehmen sehr schaden. Beachte daher bitte unsere Größentabellen und bestelle keine Artikel „zur Anprobe“.
Sollte dir ein Artikel dennoch nicht passen, kannst du diesen natürlich innerhalb 30 Tage nach Erhalt in eine andere Größe umtauschen.
Bei einem Umtausch übernimmst du die Versandkosten.
Um deinen Umtausch anzumelden, wende dich bitte mit deiner Bestellnummer und dem gewünschten Umtausch per E-Mail an support@landscape-hunter.com.
Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, senden wir dir den neuen Artikel in deiner gewünschten Größe zu.
Bitte beachte, dass die Bearbeitung deiner Rücksendung 3-5 Werktage nach Erhalt in Anspruch nehmen kann.
Bei einer Retoure erfolgt die Erstattung automatisch auf die bei deiner Bestellung genutzte Bezahlmethode.
Bitte beachte, dass die Bearbeitung deiner Rücksendung 3-5 Werktage nach Erhalt in Anspruch nehmen kann.
Zahlung
Standardmäßig werden bei uns folgende Bezahlmethoden angeboten:
PayPal und Vorkasse
Schreib uns einfach eine kurze E-Mail an support@landscape-hunter.com mit deiner Bestellnummer, anschließend senden wir dir die gewünschte Rechnung zu deiner Bestellung zu.
Bestellung
Bitte schreibe uns schnellstmöglich eine E-Mail mit deiner Bestellnummer an support@landscape-hunter.com, falls du deine Bestellung stornieren möchtest.
Anschließend prüfen wir in der Produktion ob deine Bestellung bereits produziert ist oder eine Stornierung noch möglich ist.
Da die meisten unserer Textilien nach Bestellung einzeln für dich produziert werden, bitten wir dich von der Bestellung mehrerer Größen zur Anprobe abzusehen. Damit tust du nicht nur uns einen Gefallen, sondern auch der Umwelt.
Zur besseren Überprüfung kannst du vor deiner Bestellung einen Blick auf unsere Größentabellen werfen.
Sollte dir der bestellte Artikel nicht passen, kannst du diesen selbstverständlich innerhalb 30 Tage nach Erhalt umtauschen.
Reklamation
Wenn es zu einer Fehllieferung bei deiner Bestellung kam, entschuldigen wir uns hierfür.
Bitte sende uns ein Bild + Bestellnummer der falsch gelieferten Ware an support@landscape-hunter.com.
Anschließend senden wir dir den korrekten Artikel selbstverständlich kostenfrei nach.
Das falsch gelieferte Produkt darfst du in diesem Fall behalten.
Wenn du einen defekten Artikel erhalten hast, entschuldigen wir uns hierfür.
Bitte sende uns ein Bild + Bestellnummer des beschädigten Produkts an support@landscape-hunter.com.
Bitte achte darauf, dass der Fleck / Loch / Fehler mitsamt Motiv auf diesem Bild deutlich erkennbar ist.
Anschließend senden wir dir einen einwandfreien Artikel selbstverständlich kostenfrei nach.
Falls sich der Druck bei deinem Artikel löst, achte bitte darauf ob du unsere beigelegte Waschanleitung beachtet hast.
Falls sich der Druck bei deinem Artikel trotz Beachtung der Waschanleitung löst, entschuldigen wir uns hierfür.
Bitte sende uns ein Bild + Bestellnummer des beschädigten Produkts an support@landscape-hunter.com.
Kooperation
Ich würde gerne als Influencer / Content Creator Werbung für eure Produkte machen. Wie gehe ich vor?
Dann bewerbe dich jetzt für eine Zusammenarbeit mit uns!
Sollte es deine Idee in unser Sortiment schaffen, gibt es ein Geschenk von uns 🙂